Med SiteSage’s integration til Gorgias får dine kundeservicemedarbejdere en intelligent assistent direkte i arbejdsvinduet – uden at skulle skifte system.
Løsningen vises som en pop-up i siden af Gorgias, og hjælper dit team med at:
🧠 Få AI-genererede svarforslag baseret på kundehenvendelsen og virksomhedens egne data (ordredata, produktinfo, m.m.)
🔍 Opsummere lange samtaler og give overblik over kundehistorik
🌐 Oversætte beskeder og svarforslag på tværs af sprog
🏷️ Foreslå tags eller kategoriseringer, så henvendelser lettere kan fordeles og behandles effektivt
Alt foregår internt – det er ikke en chatbot til kunder, men et intelligent værktøj til dine medarbejdere. Data behandles på sikre, GDPR-kompatible servere, og løsningen tilpasses jeres arbejdsgange og behov.
Resultat: Hurtigere svartider, højere kvalitet i besvarelserne – og et supportteam der føler sig klædt på til at yde sit bedste.
Det siger vores kunder
Flydende kontakt - uanset sprog.
Jakob Toft-Jensen
Founder & IT Chef ved Hjem.dk
SiteSage har udført et imponerende arbejde med at effektivisere vores kundeservicesystem med AI til det tyske marked. Vi har haft et godt projektforløb, hvor SiteSage har arbejdet effektivt og innovativt med højt humør.
60% øget kapacitet i kundesupport.
Camilla Jepsen
Kundeservicechef ved Hjem.dk
Det er blevet nemmere og hurtigere at løse tickets. AI-løsningen har gode svarforslag, som tit kan sendes direkte afsted til kunden. Det har øget vores kapacitet med 60%.
Kort og godt
Modtager du mange henvendelser, måske også på flere sprog og tager det tid at finde de rigtige svar på tværs af systemer?
Så hjælper vores AI-løsning med at oversætte og foreslå svar, som er tilpasset den enkelte kunde. Det hele foregår i virksomhedens eget CRM-system, og gør det muligt at levere præcise og målrettede svar, så dine kunder får en god oplevelse.
Klar til at forenkle hverdagen i kundesupport?
